Dernière mise à jour : 31 août 2026
Chez Bonheur en vrac, nous accordons de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique simplement quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
Selon la façon dont vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont utilisés.
Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la loi.
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les renseignements que vous fournissez sont utilisés afin de répondre à votre demande.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre de renseignements personnels sensibles ou confidentiels dans le formulaire de contact.
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, nous recueillons les renseignements nécessaires pour traiter votre commande, effectuer la livraison, communiquer avec vous au sujet de votre commande et respecter nos obligations légales.
Les informations liées à vos commandes peuvent notamment comprendre votre nom, vos coordonnées, votre adresse de facturation et de livraison ainsi que les détails de votre commande.
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Les communications commerciales sont envoyées conformément aux exigences applicables, notamment celles de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
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Les renseignements nécessaires au traitement du paiement sont transmis au fournisseur de paiement concerné.
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Ces fournisseurs ont accès uniquement aux renseignements nécessaires pour fournir leurs services et doivent prendre des mesures raisonnables pour protéger ces renseignements.
Certains fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à l’extérieur du Québec, Bonheur en vrac prend les mesures requises par la loi afin d’évaluer les facteurs relatifs à la protection des renseignements personnels et de protéger les renseignements communiqués.
Bonheur en vrac met en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation non autorisée.
L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Les personnes qui ont accès à des renseignements personnels dans le cadre de leur travail doivent respecter les obligations de confidentialité qui s’appliquent à leur rôle.
Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou détruits de façon sécuritaire, conformément à nos règles de conservation.
Vous pouvez, sous réserve des exceptions prévues par la loi :
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Bonheur en vrac prend des mesures pour prévenir les incidents de confidentialité.
Si un incident de confidentialité survient et qu’il présente un risque qu’un préjudice sérieux soit causé, nous prendrons les mesures prévues par la loi, notamment en avisant les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque requis.
Nous conservons également un registre des incidents de confidentialité conformément aux exigences applicables.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Bonheur en vrac est :
Marie-Josée Boudreau
Pour toute question, demande d’accès ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec elle par l’intermédiaire de notre formulaire de contact.
Cette politique peut être modifiée lorsque nos pratiques changent ou lorsque la législation applicable est mise à jour.
La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site Web.
