Il est important pour Bonheur en vrac de respecter et de protéger votre vie privée. Les informations personnelles recueillies permettent à Bonheur en vrac d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande ainsi qu’à l’établissement de statistiques.
Lorsque vous visitez le site de Bonheur en vrac, seule l’adresse IP de votre ordinateur est relevée, mais elle n’est reliée à aucune donnée personnelle. Si vous vous abonnez à notre infolettre ou que vous achetez un de nos produits, votre adresse courriel sera conservée dans une base de données, en parfait conformité avec la loi anti-pourriel C-28.
Seuls les employés de Bonheur en vrac ont accès à l’information que vous avez transmise sur le site. Ils doivent d’ailleurs signer une entente de confidentialité à cet effet. Toutes les informations personnelles recueillies par Bonheur en vrac sont sauvegardées dans des emplacements sécurisés ainsi que dans des serveurs contrôlés.
En aucun cas Bonheur en vrac ne communique, vend ou loue sa liste d’abonnés à une tierce partie.
En remplissant les formulaires ou questionnaires soumis par Bonheur en vrac, vous acceptez que ces informations soient utilisées à des fins commerciales, dans les conditions ci-dessus indiquées. Vous pouvez, à tout moment, corriger ou vous opposer au traitement des informations vous concernant, en nous contactant par courriel ou par la poste.
Nous ne vous demanderons jamais par courrier électronique de nous fournir des données à caractères confidentielles (numéro de carte bancaire, mots de passe). Par ailleurs, il est suggéré à chaque internaute de prendre toutes les mesures appropriées afin de protéger ses données personnelles lors de sa navigation sur le réseau internet.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Bonheur en vrac est Marie-Josée Boudreau et vous pouvez la contacter via notre formulaire de contact.
En cas de brèche de données ou d’incident de confidentialité pouvant causer un préjudice sérieux, Bonheur en vrac avisera toute personne concernée par cet incident.
Fichiers journaux et témoins
Nous utilisons les services de Google Analytics et de Facebook qui recueillent certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
-Adresse IP
-Système d’exploitation
-Pages visitées et requêtes
-Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet d’améliorer notre service et aux fins de statistiques. Nous ne recueillons aucune information permettant à Google Analytics d’identifier personnellement un individu.
Droit d’opposition et de retrait
Vous pouvez vous soustraire aux fichiers témoins, en vidant le cache et en supprimant les cookies de votre navigateur (taper « supprimer les cookies » dans votre navigateur pour trouver la marche à suivre).
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels recueillis lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou lorsque vous faites un achat. Vous pouvez vous désabonner à nos envois courriels en cliquant le lien de désabonnement présents dans nos envois. Pour obtenir le contenu des renseignements personnels que nous détenons sur vous ou pour les retirer de nos listes, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.