Hébergement et entretien TRANQUILLITÉ ÉLITE – 2 sites web

Description

Dans le cadre de ce forfait, nous effectuerons pour vous, pour vos 2 sites web:

• La mise à jour régulière du CMS WordPress, du thème ainsi que des plugins à leur dernière version (en autant que vous ayez payé la licence nous donnant accès aux mises à jour);

• La sauvegarde des pages, des plugins et de la base de données sur une base régulière;

• Le renouvellement de deux (2) noms de domaine, dans le cas où votre site web a été réalisé avec Bonheur en vrac;

• La création de nouveaux comptes de courriels utilisant vos noms de domaine, à votre demande;

Nous offrons également l’hébergement de votre site sur un serveur partagé ayant les caractéristiques suivantes:

À noter que le forfait n’inclut pas :

• Les modifications ou ajout de pages, articles, textes, images, vidéos, audios, etc.;

• L’optimisation de la banque d’images;

• La vérification de l’affichage adéquat des pages, des articles et des produits sur votre site web. Vous devez le faire vous-même, en visitant votre site web régulièrement.

• La résolution de problèmes suite à une mise à jour. Bien que ce soit rare, il peut arriver que les mises à jour des plugins et du thème créent des conflits. Pour résoudre le problème, vous devez utiliser le service de soutien web.

• La résolution de problèmes suite à une mauvaise manipulation de votre part, ou suite à l’ajout de plugins par vous-même.

• la résolution de problèmes de sécurité de type intrusions malveillante de tiers, vol et détournements éventuels de mots de passe, site hacké ou piraté, etc. Souscrire au Forfait tranquillité vous assure que votre site suit les bonnes pratiques permettant d’éviter les problèmes mentionnés, auquel d’ajoute votre responsabilité d’avoir un mot de passe sécuritaire gardé confidentiel. Toutefois, aucun site n’est complètement à l’abri. Si un problème de sécurité devait arriver, vous devez faire faire appel au Service de soutien web.

• Le renouvellement des licences de plugins et extensions particuliers, comme des extensions d’une boutique en ligne;

Si vous avez besoin de soutien, vous pouvez faire appel au Service de soutien web au Service à la clientèle. Nous pouvons également prendre en charge votre site de manière plus grande dans le cadre du Forfait Tranquillité Plus.

Veuillez cliquer sur le lien suivant pour obtenir une copie pdf des Termes et Conditions : TERMES ET CONDITIONS